一、便利店的概念及特性 。1)便利店的由來 便利店最初起源於美國,它的發(fā)展與商業(yè)業(yè)態(tài)中的超級市場關(guān)係非常密
兩高時(shí)代—2010年零售行業(yè)"后臺管理時(shí)代"已經(jīng)到來? 面對雙高局面,拓展受阻。競爭加劇,利潤攤薄,成本加大...
1.目的與適用范圍: 明確規(guī)范收銀員管理制度,確保收銀工作落實(shí)執(zhí)行! 2.優(yōu)秀收銀員評比標(biāo)準(zhǔn): 2.1每月正負(fù)差異在規(guī)定...
1、提前半小時(shí)要換好工作裝。 2、在班長的帶領(lǐng)下到現(xiàn)金房領(lǐng)取備用金。 3、收銀員在班長在場的情況下清點(diǎn)備用金(按《幣
一、超市收銀員培訓(xùn)課程提綱: 1、超市行業(yè)發(fā)展歷史及現(xiàn)狀: 了解超市的行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展歷史及基本規(guī)律 2、收銀員需要知道的商...
上海營業(yè)員上崗證全稱"上海市商業(yè)職工上崗證書",是上海市商業(yè)職工專業(yè)上崗的有效證件。上海市經(jīng)濟(jì)委員會規(guī)定,上海市辦理營業(yè)
服務(wù): 1、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語。例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。 2、顧客離開時(shí)要幫助顧客將...
一、超市理貨員培訓(xùn)課程提綱: 1、超市行業(yè)發(fā)展歷史及現(xiàn)狀: 了解超市的行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展歷史及基本規(guī)律 2、理貨員...
進(jìn)門打卡-整好工裝-清潔貨架、整理貨架-檢查變化價(jià)格-開門營業(yè)-從倉庫取貨-上架-整理-服務(wù)客人
超市中的理貨員看似工作較簡單、普通,但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服