物流推銷員也就是業(yè)務(wù)員,主要工作就是找出貨的貨主,讓他把運輸這一部分交由物流公司來負(fù)責(zé),其中有的還涉及到代理報關(guān),拖車,國外清關(guān),辦產(chǎn)地證等,當(dāng)然這些不由業(yè)務(wù)來操作,因為物流公司都有專門的操作人員來跟進(jìn)整個流程.但業(yè)務(wù)最好有這方面的知識,給客戶專業(yè)的感覺有助于業(yè)務(wù)的提升!

銷售，先學(xué)會銷售自己有句話:想做老板先從銷售開始,每一個成為老板的人往往都是銷售的精英.!銷售是一個很熱門話題,也是很多人關(guān)注的問題,也都在不斷尋找銷售的方法和技巧,也都在不斷的努力.其實,銷售是門藝術(shù).做營銷,要懂得如何的銷售自己,才能銷售你的產(chǎn)品.

首先從一個電話開始:對方是透過你的電話營銷，透過你的言語得得來接納你要不要和你繼續(xù)交談,要不要給你約見的機會,,如果你沒有十足的熱情,你的營銷將在電話這第一個門檻外,不要認(rèn)為對方看不到你,所以就沒有熱情，在你交談的那一刻起,對方都在感應(yīng)你這個人的熱情,服務(wù),誠信度等.銷售的第一個門檻就是讓你的聲音有熱情,有自信,帶著熱情傳去你的誠信和專業(yè).如此方可獲得拜訪的機會．就算不能獲得拜訪的機會，也會受到肯定，肯定你這人的素質(zhì)．所以，言語得體和熱情非常的重要！

接下來即是見面．不管你是男人還是女人，都愛美，不管你的外在美還是不美，帥還是不帥，都要注重自己的形象．從衣著，禮儀得體開始，并不是說名牌才顯身份，只要能讓你的服裝與發(fā)型，鞋子等搭配得當(dāng)，干凈又整潔，男人不要胡子零亂，就算有胡子也要整齊有型．女人還要善于化些淡淡的妝容，不管你是為了工作還是生活，在人前給自己淡淡的妝容，不僅讓自己的外在錦上添花，更會讓自己因點綴的美而充滿活力，充滿自信．如果是女人，不管身高有多高，可依跟的高低挑選適合自己的高跟鞋，高跟鞋走路能表現(xiàn)一個的氣質(zhì)與自信．淡淡的一些香水，口氣清新的交談讓人樂趣融融，所以，形象是決定對方要不要和你合作的第二條件．

讓你的笑容帶著你飛翔，笑容是最有效的銷售工具，也是人際交往中最鋒利的一把刀．俗話說：”伸手不打笑臉人．”我認(rèn)為人的笑容是最美的，特別是那種自然的笑，淡淡的笑如花，燦爛的笑如陽．你的笑容將會帶給你無限的商機與情誼，因為笑容能展現(xiàn)你最美的一面，最動人的一面，不管男人還是女人，笑容最能展現(xiàn)你的對生活的態(tài)度，對工作的興趣．任何時候，不要吝嗇自己的微笑．上天給了你最美的笑容，就要善于利用．

對自己要有信心．一個不自信的人是沒有朝氣的，一個沒有朝氣的人是很難讓對方接受和信任的．因為對方無法從你身上看到他想得到的效果．會對你及公司產(chǎn)生懷疑，一個產(chǎn)品想給你做，但都擔(dān)心你做得好嗎．能設(shè)計出他想要的效果嗎，有效率嗎，品質(zhì)有保障嗎，曾經(jīng)有一個客戶對我的銷售人員說：跟你談沒用的，要你的上級的上級來跟我談．面臨客戶的種種問題，你將會如何．自信是一個人成功的核心，缺少自信不管你有多努力，都讓別人感受不到你的陽光氣息．

商務(wù)禮儀你懂多少，就代表你的知識面有多廣，對方從你的言，行，舉，止，間對你有所有了解及肯定．客戶的一個表情，一個動作，你能看懂多少也很重要．很多時候我們不太明白，見到客戶除了交談些工作上以外，沒有其他話題，有其他的話題但不知從何說起，說又怕不對，客戶不感興趣，導(dǎo)致坐也有些生硬，站也不舒服，其實，與客戶交談也是一門藝術(shù)，不僅自身要提升，更要在每說一句話時觀察客戶表情和動作，從客戶表情和動作來判定客戶對你話題感不感興趣．關(guān)鍵一點，不管什么問題，不要太直接．在和客戶不是很熟悉的時候，用試探試的去了解．知己知彼，百戰(zhàn)百勝．

專業(yè)．女人不要成為花瓶，男人不要只會表面功夫，對專業(yè)知識認(rèn)知不夠，也常會導(dǎo)致無從開始，或是答非所問，當(dāng)然你能技巧的回答讓客戶滿意，也是一種能力．但我們要創(chuàng)建誠信，首先須對你的專業(yè)了解，熟悉，方能快速的回答解決客戶的疑問，你能替客戶解決多少問題，說服客戶多少的疑問，客戶就會對你更回肯定．銷售不是把單接了就叫成功，而是能在接單時為客戶考慮了多少，接單后為客戶服務(wù)了多少，因為我們做的是長期的合作，不是僅為了一次，一張單而努力，更是建立情誼，建立誠信的商業(yè)天下．

很多人認(rèn)為接到單了，可以少花心思．錯，接到單了更要想他更多的訂單．你的服務(wù)是后續(xù)的連接線，延續(xù)著你生意的命脈．往往很多時候我們會聽到：嗯，他挺不錯的，服務(wù)很到位．態(tài)度不錯．二十一世紀(jì)，客戶不僅僅是買你的產(chǎn)品，更是買你的服務(wù)．偶爾的關(guān)心祝福等等，服務(wù)，也是提升你的誠信度的一條途徑．

誠信天下，誠信決定你的命脈，你的誠信度有多少，你就能在商業(yè)界走多久！誠信能打造你的市場，打造你人脈的天．一個人只有被肯定才能立足．我覺得人最驕傲的時候，就是被肯定的時候．

銷售員，代表著企業(yè)的形象！你就是企業(yè)的最佳品牌！

銷售，只有先銷售自己，才能銷售你的產(chǎn)品．如果你首先已讓人望而生畏，讓人不想和你交談，讓人對你反感，讓人討厭你，你如何能銷售你的產(chǎn)品．做銷售也都是做人際關(guān)系，你的生活也是在銷售．銷售你在家人，在親人，在朋友，在丈夫和孩子間的肯定．

跑業(yè)務(wù)的技巧很多,今天我專門說說跑業(yè)務(wù)的提問技巧，希望對大家有用！

l.單刀直入法

這種方法要求推銷員直接針對顧客的主要購買動機，開門見山地向其推銷，打他個措手不及，然后"乘虛而入"，對其進(jìn)行詳細(xì)勸服。請看下面這個場面：門鈴響了，一個衣冠楚楚的人站在大門的臺階上，當(dāng)主人把門打開時，這個人問道："家里有高級的食品攪拌器嗎?"男人怔住了。這突然的一問使主人不知怎樣回答才好。他轉(zhuǎn)過臉來和夫人商量，夫人有點窘迫但又好奇地答道："我們家有一個食品攪拌器，不過不是特別高級的。"推銷員回答說："我這里有一個高級的。"說著，他從提包里掏出一個高級食品攪拌器。接著，不言而喻，這對夫婦接受了他的推銷。假如這個推銷員改一下說話方式，一開口就說："我是×公司推銷員，我來是想問一下您們是否愿意購買一個新型食品攪拌器。"你想一想，這種說話的推銷效果會如何呢?

2．連續(xù)肯定法

這個方法是指推銷員所提問題便于顧客用贊同的口吻來回答，也就是說，推銷員讓顧客對其推銷說明中所提出的一系列問題，連續(xù)地回答"是"，然后，等到要求簽訂單時，已造成有利的情況，好讓顧客再作一次肯定答復(fù)。如推銷員要尋求客源，事先未打招呼就打電話給新顧客，可說："很樂意和您談一次，提高貴公司和營業(yè)額對您一定很重要，是不是?"(很少有人會說"無所謂")，"好，我想向您介紹我們的×產(chǎn)品，這將有助于您達(dá)到您的目標(biāo)，日子會過得更瀟灑。您很想達(dá)到自己的目標(biāo)，對不對?"……這樣讓顧客一"是"到底。

運用連續(xù)肯定法，要求推銷人員要有準(zhǔn)確的判斷能力和敏捷的思維能力。每個問題的提出都要經(jīng)過仔細(xì)地思考，特別要注意雙方對話的結(jié)構(gòu)，使顧客沿著推銷人員的意圖作出肯定的回答。

3．誘發(fā)好奇心

誘發(fā)好奇心的方法是在見面之初直接向可能買主說明情況或提出問題，故意講一些能夠激發(fā)他們好奇心的話，將他們的思想引到你可能為他提供的好處上。如一個推銷員對一個多次拒絕見他的顧客遞上一張紙條，上面寫道："請您給我十分鐘好嗎?我想為一個生意上的問題征求您的意見。"紙條誘發(fā)了采購經(jīng)理的好奇心——他要向我請教什么問題呢?同時也滿足了他的虛榮心——他向我請教!這樣，結(jié)果很明顯，推銷員應(yīng)邀進(jìn)入辦公室。

但當(dāng)誘發(fā)好奇心的提問方法變得近乎�；ㄕ袝r，用這種方法往往很少獲益，而且一旦顧客發(fā)現(xiàn)自己上了當(dāng)，你的計劃就會全部落空。

4．"照話學(xué)話"法

"照話學(xué)話"法就是首先肯定顧客的見解，然后在顧客見解的基礎(chǔ)上，再用提問的方式說出自己要說的話。如經(jīng)過一番勸解，顧客不由說："嗯，目前我們的確需要這種產(chǎn)品。"這時，推銷員應(yīng)不失時機地接過話頭說："對呀，如果您感到使用我們這種產(chǎn)品能節(jié)省貴公司的時間和金錢，那么還要待多久才能成交呢?"這樣，水到渠成。毫不嬌柔，顧客也會自然地買下。

5．刺猬效應(yīng)

在各種促進(jìn)買賣成交的提問中，"刺猬"技巧是很有效的一種。所謂"刺猬"反應(yīng)，其特點就是你用一個問題來回答顧客提出的問題。你用自己的問題來控制你和顧客的洽談，把談話引向銷售程序的下一步。讓我們看一看"刺猬"反應(yīng)式的提問法：顧客："這項保險中有沒有現(xiàn)金價值?"推銷員："您很看重保險單是否具有現(xiàn)金價值的問題嗎?"顧客："絕對不是。我只是不想為現(xiàn)金價值支付任何額外的金額。"對于這個顧客，若你一味向他推銷現(xiàn)金價值，你就會把自己推到河里去一沉到底。這個人不想為現(xiàn)金價值付錢，因為他不想把現(xiàn)金價值當(dāng)成一樁利益。這時你該向他解釋現(xiàn)金價值這個名詞的含義，提高他在這方面的認(rèn)識。

一般地說，提問要比講述好。但要提有份量的問題并非容易。簡而言之，提問要掌握兩個要點：

1．提出探索式的問題。以便發(fā)現(xiàn)顧客的購買意圖以及怎樣讓他們從購買的產(chǎn)品中得到他們需要的利益，從而就能針對顧客的需要為他們提供恰當(dāng)?shù)姆��?wù)，使買賣成交。

2．提出引導(dǎo)式的問題。讓顧客對你打算為他們提供的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生信任。還是那句話，由你告訴他們，他們會懷疑；讓他們自己說出來，就是真理。

在你提問之前還要注意一件事——你問的必須是他們能答得上來的問題。

在國外,有很多有錢人的第一桶金都是做銷售得來的,這個職業(yè)很具有挑戰(zhàn)性，前期的工作很幸苦，需要很多技巧，要面對很多壓力．
只要有信心是不夠的，你得對你的業(yè)務(wù)要精通，對你銷售的產(chǎn)品要了如指撐．學(xué)會分析客戶的心理，你說的很對，做事得先做人，但是還得有自己的主見，一味的滿足上帝，也是不可取的，得有自己的規(guī)化．．．不要怕失�。�

1、打理好自己的儀容儀表，給人的第一感覺要良好
2、每天上班第一件事就是對你要拜訪的客戶做個篩選，確定他需要或?qū)δ愕漠a(chǎn)品和服務(wù)感興趣。
3、出發(fā)前做好拜訪計劃
4、按計劃先進(jìn)行電話拜訪（這樣做可以順利通過第一道關(guān)）
5、電話中不要有太多的廢話，要讓對方感到你的拜訪是對他有幫助的，是來解決他的問題的