網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)又叫[E-IMC]，是（Network Integrated Marketing）的簡(jiǎn)稱(chēng)。網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)是在一段時(shí)間內(nèi)，營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)以消費(fèi)者為核心重組企業(yè)和市場(chǎng)行為。

網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)

綜合協(xié)調(diào)使用以互聯(lián)網(wǎng)渠道為主的各種傳播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和形象，傳播連續(xù)、一致的企業(yè)或產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通，迅速樹(shù)立品牌形象，建立產(chǎn)品與消費(fèi)者的長(zhǎng)期密切關(guān)系，更有效地達(dá)到品牌傳播和產(chǎn)品行銷(xiāo)的目的。

網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)是一種對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具[1]和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷(xiāo)理念與方法。

網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)就是為了建立、維護(hù)和傳播品牌，以及加強(qiáng)客戶關(guān)系，而對(duì)品牌進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施和監(jiān)督的一系列營(yíng)銷(xiāo)工作。網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)就是把各個(gè)獨(dú)立地營(yíng)銷(xiāo)綜合成一個(gè)整體，以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)工作包括廣告、直接營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)、人員推銷(xiāo)、包裝、事件、贊助和客戶服務(wù)等。

網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是上個(gè)世紀(jì)90年代以來(lái)在西方風(fēng)行的營(yíng)銷(xiāo)理念和方法。它與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)“以產(chǎn)品為中心”相比，更強(qiáng)調(diào)“以客戶為中心”。它強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)即是傳播，即和客戶多渠道溝通，和客戶建立起品牌關(guān)系。

與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)4P相比，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論的核心是4C：即相應(yīng)于“產(chǎn)品”，要求關(guān)注客戶的需求和欲（consumerwantsandneeds），提供能滿足客戶需求和欲望的產(chǎn)品；相應(yīng)于“價(jià)格”，要求關(guān)注客戶為了滿足自己需求和欲望所可能的支付成本（cost）；相應(yīng)于“渠道”，要求考慮客戶購(gòu)買(mǎi)的便利性（convenience）；相應(yīng)于“促銷(xiāo)”，要求注重和客戶的溝通（communication）。

 核心思想
1、必需時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的價(jià)值取向或者說(shuō)必需能夠深刻理解什么正在吸引消費(fèi)者的眼球。

2、協(xié)調(diào)使用不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢(shì)。如張含韻代言的如蒙牛優(yōu)酸乳廣告，傳播媒體為電視廣告而不是紙媒或是其它，因?yàn)殡娨晱V告是具體情況下最具優(yōu)勢(shì)的傳播媒體。

3、在深刻理解消費(fèi)者價(jià)值取向的基礎(chǔ)上，將價(jià)值觀融入品牌，通過(guò)品牌傳達(dá)讓消費(fèi)者產(chǎn)生相應(yīng)的價(jià)值取向心理體驗(yàn)，讓品牌通過(guò)價(jià)值取向心理體驗(yàn)深深引入消費(fèi)者腦海當(dāng)中，從而形成品牌體驗(yàn)，達(dá)到口碑營(yíng)銷(xiāo)、品牌傳播的目的。

 整合優(yōu)勢(shì)
網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)在于能以最小的投入獲取最大的回報(bào)。當(dāng)然這些都要建立在營(yíng)銷(xiāo)策略的準(zhǔn)確把握上，立足于對(duì)客戶營(yíng)銷(xiāo)需求與受眾關(guān)注熱點(diǎn)的分析研究，對(duì)客戶信息進(jìn)行整合式推廣，使網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)得到最大程度發(fā)揮。

網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)核心

總結(jié)為一句話：網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的系統(tǒng)化、體系化，網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是為企業(yè)創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而服務(wù)。那么怎么來(lái)理解這個(gè)體系化，我們從以下方面來(lái)認(rèn)識(shí)：

第一組成部分　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分。

談企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，可能很多人都覺(jué)得太虛了，因?yàn)閼?zhàn)略的概念滿天飛，好象中小企業(yè)談戰(zhàn)略是紙上談兵，說(shuō)真的也的確是這樣，中小企業(yè)談的是吃飯、談的是生存、談的是快速發(fā)展，談的是銷(xiāo)售指標(biāo)，談的是生產(chǎn)進(jìn)度，談的是質(zhì)量管理，談營(yíng)銷(xiāo)的好象都比較少，更不用說(shuō)從戰(zhàn)略的高度來(lái)談營(yíng)銷(xiāo)。

那么我們?cè)谟懻撈髽I(yè)整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，我們就可以談戰(zhàn)略，呵呵，這個(gè)戰(zhàn)略的核心就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，比如你2013年要完成銷(xiāo)售1500萬(wàn)，比如你2013年對(duì)企業(yè)品牌的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并為這個(gè)目標(biāo)而制定的計(jì)劃和為這個(gè)計(jì)劃而選擇和制定的策略。任何企業(yè)都有自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，即便這個(gè)企業(yè)沒(méi)有一套成型的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃但是也有自己的一套實(shí)施計(jì)劃，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是在為這個(gè)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃而存在的，所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是孤立存在的，是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中經(jīng)營(yíng)體系的一個(gè)部分。

第二：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式是多樣化的

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)實(shí)踐應(yīng)用的方法就有超過(guò)近100種，而這么多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法并不是適合任何一個(gè)行業(yè)、任何一個(gè)企業(yè)的任何一個(gè)階段的營(yíng)銷(xiāo)方法，需要企業(yè)在多樣化的營(yíng)銷(xiāo)方法中挖掘最優(yōu)的組合來(lái)綜合運(yùn)用。

第三：變化的需求

企業(yè)不同發(fā)展階段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需求是變化的。

企業(yè)發(fā)展是隨著企業(yè)的規(guī)模和經(jīng)營(yíng)方向而變化的，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)也是動(dòng)態(tài)的，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法是隨著時(shí)代的發(fā)展，實(shí)踐的發(fā)展而發(fā)展的，那么企業(yè)在不同的經(jīng)營(yíng)時(shí)期對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法的選擇是變化的。

第四：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是動(dòng)態(tài)的

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略隨著外部環(huán)境或內(nèi)部環(huán)境的變化而需要調(diào)整，最簡(jiǎn)單的例子就是阿里巴巴平臺(tái)在推出關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)的時(shí)候，一些企業(yè)隨著這個(gè)外部的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，一舉成名，取得良好的營(yíng)銷(xiāo)效果，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

第五：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果是多種形式表現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不單指的網(wǎng)站推廣，也并不但是一個(gè)網(wǎng)上銷(xiāo)售，所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作所帶來(lái)的效果也是多種表現(xiàn)，比如對(duì)客戶服務(wù)的支持、對(duì)線下產(chǎn)品銷(xiāo)售的促進(jìn)、對(duì)公司品牌拓展的幫助等等。

網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)的步驟，有以下七個(gè)：

1、找準(zhǔn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。

2、設(shè)計(jì)客戶體驗(yàn)功能。然后是通過(guò)取得第一批客戶，建設(shè)以他們?yōu)橹鲗?dǎo)的信息和商務(wù)服務(wù)網(wǎng)站。如果自身實(shí)力不夠的企業(yè)，可以選擇專(zhuān)業(yè)建站的外包公司。

3、就是利用技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)手段，根據(jù)這部分用戶反饋的信息進(jìn)行分析，確定主要營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)，滿足更多更重要的用戶需求。

4、設(shè)計(jì)論壇和社區(qū)，建立用戶與用戶的交流平臺(tái)，設(shè)計(jì)商家與顧客的交互功能，以需求一種用戶的忠誠(chéng)度。一般開(kāi)發(fā)自己的論壇需要幾年的積累，最好選擇已經(jīng)應(yīng)用廣泛的論壇進(jìn)行推廣。

5、就是確定對(duì)外傳播信息，根據(jù)已有用戶的信息涉及和分配各人群的需求，進(jìn)行對(duì)外口碑傳播。

6、就是分析各傳播工具的特性以及信息需求，引導(dǎo)外在用戶產(chǎn)生興趣和需求。

7、實(shí)施各種免費(fèi)服務(wù)策略，發(fā)現(xiàn)用戶潛在需求，誘導(dǎo)傳播和消費(fèi)。

 推廣方法

1、信息發(fā)布推廣
將有關(guān)的網(wǎng)站推廣信息發(fā)布在其他潛在用戶可能訪問(wèn)的網(wǎng)站上，利用用戶在這些網(wǎng)站獲取信息的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的目的，適用于這些信息發(fā)布的網(wǎng)站包括在線黃頁(yè)、分類(lèi)廣告、論壇、博客網(wǎng)站、供求信息平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)站等。信息發(fā)布是免費(fèi)網(wǎng)站推廣的常用方法之一。

2、電子郵件推廣
以電子郵件為主要的網(wǎng)站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會(huì)員通訊、專(zhuān)業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等。 基于用戶許可的Email營(yíng)銷(xiāo)與濫發(fā)郵件（Spam）不同，許可營(yíng)銷(xiāo)比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營(yíng)銷(xiāo)具有明顯的優(yōu)勢(shì)，比如可以減少?gòu)V告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠(chéng)度等。

3、資源合作推廣
通過(guò)網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式，在具有類(lèi)似目標(biāo)網(wǎng)站之間實(shí)現(xiàn)互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略，利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問(wèn)量資源合作互為推廣。 　每個(gè)企業(yè)網(wǎng)站均可以擁有自己的資源，這種資源可以表現(xiàn)為一定的訪問(wèn)量、注冊(cè)用戶信息、有價(jià)值的內(nèi)容和功能、網(wǎng)絡(luò)廣告空間等，利用網(wǎng)站的資源與合作伙伴開(kāi)展合作，實(shí)現(xiàn)資源共享，共同擴(kuò)大收益的目的。

在這些資源合作形式中，交換鏈接是最簡(jiǎn)單的一種合作方式，調(diào)查表明也是新網(wǎng)站推廣的有效方式之一。交換鏈接或稱(chēng)互惠鏈接，是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站之間的簡(jiǎn)單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱(chēng)并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超級(jí)鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目的。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：獲得訪問(wèn)量、增加用戶瀏覽時(shí)的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢(shì)、通過(guò)合作網(wǎng)站的推薦增加訪問(wèn)者的可信度等。

4、seo論壇搜索引擎推廣
搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類(lèi)目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分為網(wǎng)絡(luò)蜘蛛型搜索引擎（簡(jiǎn)稱(chēng)搜索引擎）和基于人工分類(lèi)目錄的搜索引擎（簡(jiǎn)稱(chēng)分類(lèi)目錄），因此搜索引擎推廣的形式也相應(yīng)地有基于搜索引擎的方法和基于分類(lèi)目錄的方法，前者包括搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、固定排名、基于內(nèi)容定位的廣告等多種形式，而后者則主要是在分類(lèi)目錄合適的類(lèi)別中進(jìn)行網(wǎng)站登錄。隨著搜索引擎形式的進(jìn)一步發(fā)展變化，也出現(xiàn)了其他一些形式的搜索引擎，不過(guò)大都是以這兩種形式為基礎(chǔ)。 　搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式，常見(jiàn)的有：登錄免費(fèi)分類(lèi)目錄、登錄付費(fèi)分類(lèi)目錄、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位廣告等�！�從現(xiàn)如今發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的地位依然重要，并且受到越來(lái)越多企業(yè)的認(rèn)可，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的方式也在不斷發(fā)展演變，因此應(yīng)根據(jù)環(huán)境的變化選擇搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的合適方式。

5、快捷網(wǎng)址推廣
即合理利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、通用網(wǎng)址以及其他類(lèi)似的關(guān)鍵詞網(wǎng)站快捷訪問(wèn)方式來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的方法。快捷網(wǎng)址使用自然語(yǔ)言和網(wǎng)站URL建立其對(duì)應(yīng)關(guān)系，這對(duì)于習(xí)慣于使用中文的用戶來(lái)說(shuō)，提供了極大的方便，用戶只需輸入比英文網(wǎng)址要更加容易記憶的快捷網(wǎng)址就可以訪問(wèn)網(wǎng)站，用自己的母語(yǔ)或者其他簡(jiǎn)單的詞匯為網(wǎng)站“更換”一個(gè)更好記憶、更容易體現(xiàn)品牌形象的網(wǎng)址，例如選擇企業(yè)名稱(chēng)或者商標(biāo)、主要產(chǎn)品名稱(chēng)等作為中文網(wǎng)址，這樣可以大大彌補(bǔ)英文網(wǎng)址不便于宣傳的缺陷，因?yàn)樵诰W(wǎng)址推廣方面有一定的價(jià)值。隨著企業(yè)注冊(cè)快捷網(wǎng)址數(shù)量的增加，這些快捷網(wǎng)址用戶數(shù)據(jù)可也相當(dāng)于一個(gè)搜索引擎，這樣，當(dāng)用戶利用某個(gè)關(guān)鍵詞檢索時(shí)，即使與某網(wǎng)站注冊(cè)的中文網(wǎng)址并不一致，同樣存在被用戶發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)。