家政服務(wù)員職業(yè)常識(shí)
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??一、職業(yè)概況
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??1、職業(yè)名稱：家政服務(wù)員
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??2、職業(yè)定義：根據(jù)要求為所服務(wù)家庭操持家務(wù)、照顧兒童、老人、病人，管理家庭有關(guān)事情的人員。
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??3、職業(yè)等級(jí)：本職業(yè)共設(shè)3個(gè)等級(jí)，分初級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格5級(jí)）、中級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格4級(jí)）、高級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格3級(jí)）。
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??4、職業(yè)環(huán)境條件：室內(nèi)、常溫。
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??5、職業(yè)能力特征：具有一定的學(xué)習(xí)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。
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??6、基本文化程序：初中畢業(yè)。
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??7、培訓(xùn)要求：（1）、培訓(xùn)期限：全日制職業(yè)學(xué)校教育根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃確定。（2）、教訓(xùn)教師：具有相關(guān)職業(yè)等級(jí)以上職業(yè)資格證書或中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱，并有相應(yīng)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。（3）、培訓(xùn)場(chǎng)地與設(shè)備：滿足教學(xué)需要的標(biāo)準(zhǔn)教室，具有常見(jiàn)的電器、家用電子產(chǎn)品及國(guó)家燃具操作間，相關(guān)的教學(xué)用具和設(shè)備。
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??8、鑒定要求：
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??（1）、適用對(duì)象：從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員。
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??（2）、申報(bào)條件：初級(jí)（具務(wù)以下條件之一者）（一）經(jīng)本職業(yè)初級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)并取得畢業(yè)證書；（二）在本職業(yè)連續(xù)見(jiàn)習(xí)工作半年以上者。
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??（3）、鑒定方式：分為理論知識(shí)考試和技能考核，理論知識(shí)考試滿分為100分，60分及以上為合格。理論知識(shí)考試合格參加技能考核，技能考核分項(xiàng)目進(jìn)行。申報(bào)初級(jí)家政服務(wù)員，鑒定的考生須考“家庭禮儀”、“操持家務(wù)”、“看護(hù)嬰兒”、“照料老人”、“護(hù)理孕婦”六個(gè)項(xiàng)目，六項(xiàng)滿分為100分，60分及以上為合格。
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??（4）、鑒定時(shí)間，理論知識(shí)考試為90分鐘，技能考核，初級(jí)不少于120分鐘。（5）、鑒定場(chǎng)地及設(shè)備，理論考試在標(biāo)準(zhǔn)教室里進(jìn)行，技能考核場(chǎng)地必須有常用家用電器、家用電子產(chǎn)品及家庭用燃具及相關(guān)的用具設(shè)備。
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??二、基本要求
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??1、職業(yè)道德：（1）、職業(yè)道德基本知識(shí)。（2）、職業(yè)條則（一）遵紀(jì)守法，講文明，講禮貌，維護(hù)社會(huì)公法（二）自尊、自愛(ài)、自立、自信、自強(qiáng)（三）守時(shí)守信、尊老愛(ài)幼、勤奮好學(xué)、精益求精（四）尊重用戶、熱情和藹、忠誠(chéng)本份。
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??2、法律知識(shí)：（1）、公民權(quán)利和義務(wù)（2）、勞動(dòng)法常識(shí)（3）、婦女權(quán)益保護(hù)法常識(shí)（4）、未成年人保護(hù)法常識(shí)（5）、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法常識(shí)（6）、食品衛(wèi)生法常識(shí)
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??3、安全知識(shí)：（1）、家庭防火、防盜及意外事故知識(shí)（2）、出行安全知識(shí)（3）、個(gè)人安全及自我保護(hù)常識(shí)（4）、安全用電、用氣常識(shí)
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??4、衛(wèi)生知識(shí)：（1）、個(gè)人衛(wèi)生常識(shí)（2）、環(huán)境衛(wèi)生常識(shí) （3）、飲食衛(wèi)生常識(shí)