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參加商業(yè)展覽會(huì)的流程及技巧
參展人員應(yīng)當(dāng)禁止以下行為
穿奇裝異服,留怪發(fā)型;在展臺(tái)上吸煙、飲酒、吃東西、打電話、看報(bào)紙雜志與同事閑談聊天,怠慢參觀者,或以貌取人,根據(jù)參觀者的衣著好壞而態(tài)度不同;糟神萎靡不振,或舉止粗魯;對(duì)參觀者提出的問題漫不經(jīng)心,態(tài)度冷漠對(duì)顧客軟磨硬泡,強(qiáng)迫對(duì)方購(gòu)買等.
3.參展人員必須保持旺盛的精力,把注意力高度集中在展示工作上。有參觀者臨臺(tái)時(shí),應(yīng)熱情打招呼,耐心回答問題。暫時(shí)沒有參觀者臨臺(tái)時(shí),應(yīng)及時(shí)整理展臺(tái)和宣傳材料,保持展臺(tái)的整潔,并時(shí)刻注意過往的參觀者。
4.參展人員接待顧客與商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員接待顧客略有不同。展覽會(huì)上展位較多,同類型產(chǎn)品的展位相對(duì)集中,顧客在參觀過程中常常是來去匆匆。因此,參展人員應(yīng)抓住時(shí)機(jī),適時(shí)地、主動(dòng)地上前打招呼,接觸顧客的時(shí)間可適當(dāng)提前。
5.參展人員不能站在擋路或遮擋視線的地方向顧客打招呼,要靠邊站在道旁。更不能兩個(gè)或更多的參展人員聚在一起談?wù)摗?br /> 6.參展人員在介紹產(chǎn)品時(shí),一定要注意分寸,不可夸大其辭。因?yàn)閰⒂^展覽的人中有許多是內(nèi)行,信口開河、夸大其辭極易導(dǎo)致他們的反感,從而喪失可能的銷售機(jī)會(huì)。
7.必須規(guī)定每個(gè)參展人員的工作責(zé)任和權(quán)限,確定每個(gè)人的具體工作份額。例如,企業(yè)的參展目標(biāo)如果是銷售100個(gè)單位的產(chǎn)品,就需要把這個(gè)目標(biāo)分解,使具體的銷售額落實(shí)到每個(gè)人頭上。
展覽會(huì)上現(xiàn)場(chǎng)演示要注意以下問題
1.必須演示出產(chǎn)品最能吸引顧客購(gòu)買的主要優(yōu)點(diǎn),把產(chǎn)品與眾不同的優(yōu)勢(shì)和最精彩的部分演示出來。
2產(chǎn)品演示要通俗易懂,易于被參觀者了解,如果演示后效果不明顯,或要過一段時(shí)間才能看出效果,參觀者就會(huì)紛紛離去。
3.示范表演最好具有某種趣味性、戲劇性,才能更有效地吸引參觀者。
4.現(xiàn)場(chǎng)演示的效果,受演示者操作水平影響很大。
5.示范表演的同時(shí),演示人員還要盡可能圓滿地回答顧客的種種問題,打消顧客的疑慮,促使他們購(gòu)買;并把顧客的意見和建議,反饋給參展廠商。
示范表演是展覽會(huì)上最重要的促銷手段之一,參展企業(yè)要善于把握利用。
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