隨著人們生活水平的提高，人們對生活環(huán)境要求越來越高，或者在一個地方住的時間太長了，想換一個新的環(huán)境，所以都會牽涉到搬家，不管是什么原因搬家，期間總會遇到或大或小的一些問題，很多市民被搬家公司“搬”出了很多煩惱。那么搬家糾紛怎么處理呢?
    “螞蟻搬家”的一名搬運工，在搬運文物時不慎脫手，一塊據(jù)說價值上萬元的“京磚”被摔成兩半，古董的主人要求搬家公司賠償上萬元，而搬家公司則表示，古董主人在搬運之前并沒有明確告知搬運的是珍貴的文物，也沒有按照規(guī)定上保險，而且搬家公司稱與搬運工簽訂勞動合同時約定，在搬家過程中造成財產(chǎn)損壞的，由搬運工自行承擔，他們沒有責任，讓古董主人直接去找搬運工索賠。但想讓一名外地打工者賠高昂的費用，顯然是不現(xiàn)實的。搬家公司的說法到底是正確呢還是錯誤的呢？？
    法律專家分析：搬家公司的說法是不成立的。古董主人的損失應由搬家公司來承擔。這里涉及法人職工侵權的民事責任認定的法律問題。我國民法通則第43條規(guī)定：“企業(yè)法人對它的法定代表人或其他工作人員的經(jīng)營活動承擔民事責任。”王某、張某是受搬家公司指派從事搬運家具的活動，是為公司履行義務。二人在搬運過程中不慎損壞家具，其行為是有過錯的，但由于他們是在為搬家公司履行義務過程中發(fā)生的，因此責任應由搬家公司來承擔。至于搬家公司所稱與王某、張某在招工時簽訂的勞動合同中約定的條款，是搬家公司與王某、張某在勞動中形成的勞動關系，其中的約定只要不違反勞動法等有關法律法規(guī)的規(guī)定，即是有效的，但對外不產(chǎn)生法律效力，搬家公司可以在內(nèi)部依照規(guī)定進行處理，但對外應承擔民事責任，賠償你的損失。
    其實上述的事件在搬家過程中很常見，通過這件事情也給大家敲醒了警鐘，在選擇搬家公司時，一定要謹慎，要選擇有品牌、有信譽、有實力的搬家公司，雙方要簽訂含有搬家時間、地點、價格等內(nèi)容的搬家服務合同;一些重要物品要隨身保管，結賬前務必仔細清點物品，一旦由于搬家工人的過失摔壞物品，要及時拍照，最好讓搬家的工人寫一張損壞證明。如果對方拒賠，可以憑協(xié)議及相關證據(jù)到有關部門投訴或通過法律途徑解決。