市場飽和成本增 英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)生命脆弱
學(xué)費(fèi)降低成本增加
    林女士（化名）曾是一家著名英語口語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要投資人之一，不過兩年前，她已經(jīng)退出了這一行業(yè)。“錢越來越不好賺了！”她感嘆。
    林女士向本報披露，廣告投放、房租、教師薪水，成本起碼以每年10%的速度增加。但是，由于這一市場競爭激烈，學(xué)員學(xué)費(fèi)不可能水漲船高，有時甚至還要應(yīng)對一些低價競爭，造成了不少英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時常是掰著手指頭過日子。
    “我們一般會推薦學(xué)員報1萬元左右的課程。”林女士告訴記者，她曾經(jīng)在市中心開辦了一家實(shí)用面積500多平方米、學(xué)員穩(wěn)定在二三百人之間的課程中心，兩年前，每月的固定支出就達(dá)到44萬元。一旦生源發(fā)生問題，中心的資金鏈便面臨斷層。因此，課程顧問在接待新學(xué)員時，通常有一套專業(yè)“話術(shù)”，例如，“學(xué)習(xí)英語是一個長期的過程，不能一蹴而就”“報得課程越長，每節(jié)課學(xué)費(fèi)越低”等。通常，急于通過英語學(xué)習(xí)提高職場競爭力的新學(xué)員都會被說服。
    現(xiàn)任另一著名英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人陳先生介紹，和很多實(shí)行“預(yù)付款”制度的企業(yè)一樣，英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常會將學(xué)員收入拿去再投資。環(huán)亞西文資金鏈忽然斷裂，很大程度上就跟投資其他行業(yè)失敗有關(guān)。他推測，凱恩英語的旗艦店這次倒閉，或許也有這個原因。
    陳先生坦言，雖然市教委每年都會對這些英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行年檢，且日益嚴(yán)格，并開始聘請專業(yè)會計師事務(wù)所進(jìn)行審計，但還是“上有政策，下有對策”。如今，在部分中心城區(qū)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多達(dá)百余家，各區(qū)縣教育局分管職成教的人員不過幾人，根本無暇對其進(jìn)行動態(tài)監(jiān)管。
    市場飽和誠信受擾
    據(jù)粗略估計，本市各類英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有千余家，業(yè)內(nèi)人士普遍感覺，市場已經(jīng)飽和，甚至供遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于求。
   “如果是做雅思、托福等考試培訓(xùn)，面臨的是剛性需求，市場還相對穩(wěn)定，但是，像凱恩這樣主打口語培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)，生存環(huán)境就更加艱難。畢竟，這是錦上添花的事情，而且同質(zhì)化競爭嚴(yán)重。”一名業(yè)內(nèi)人士分析。不少口語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采用了人機(jī)對話的形式，但是，凱恩還是堅持教師授課的形式，人力成本無疑又增加了。
    “‘大牌’接二連三地倒閉，對整個行業(yè)的誠信度都是很大的打擊。”陳先生說，由于其主打的是考試培訓(xùn)項目，從這兩天的門市營業(yè)情況來看，受到的影響還不大，還沒有學(xué)員問及，如果機(jī)構(gòu)忽然倒閉，是否能得到賠償?shù)膯栴}。但是，整個行業(yè)信譽(yù)下降，卻是不爭的事實(shí)。
   盡管新批準(zhǔn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開始向主管部門交一筆保證金，一旦經(jīng)營不善，學(xué)員可從這筆保證金中得到賠償。但是，在陳先生看來，這一做法還需商榷。交得多，可能對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營造成影響；交得少，對學(xué)員來說又是杯水車薪。如何向公眾展示自己的誠信力，是英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都必須直面的一個問題。